¿Cómo contactar con la Seguridad Social por teléfono gratuito?

Número de devolución de llamada de la Seguridad Social

Comenzar a percibir las prestaciones de jubilación de la Seguridad Social es un paso importante en su camino hacia la jubilación. Esta página le guiará a través del proceso de solicitud de prestaciones de jubilación cuando esté preparado para dar ese paso. Nuestra solicitud en línea es una manera conveniente de solicitar en su propio horario, sin una cita. También puede solicitarla por teléfono o con cita previa en una oficina de la Seguridad Social.

Puede comenzar a recibir sus beneficios de jubilación a partir de los 62 años o hasta los 70 años. Si se está preparando para solicitar las prestaciones de jubilación, saber cuándo tiene derecho a solicitarlas y cómo funciona el sistema son los primeros pasos para elegir qué edad es la adecuada para usted. Antes de presentar una solicitud, vaya a nuestra página Conozca las prestaciones de jubilación para entenderlo:

Debe tener al menos 62 años durante todo el mes para poder recibir las prestaciones. Si ha nacido el primer o segundo día del mes, cumple este requisito en el mes en que cumple 62 años. Si ha nacido en cualquier otro día del mes, no cumple este requisito hasta el mes siguiente.

Comprobar el número de la seguridad social

Si tiene un problema o una pregunta, pruebe primero con nuestro número de teléfono gratuito. Nuestros representantes telefónicos le ayudarán o le pondrán en contacto con su oficina local, si es necesario. En muchas guías telefónicas locales figuran las oficinas locales bajo el epígrafe «Seguridad Social».

Si tiene acceso a Internet, puede encontrar su oficina local accediendo al localizador de oficinas de la Seguridad Social en nuestra página web, Social Security Online, en www.socialsecurity.gov/locator. Introduzca su código postal para obtener la dirección, el número de teléfono y las indicaciones para llegar a su oficina local.

Ahora puede solicitar una tarjeta de sustitución de la Seguridad Social por Internet si vive en determinados estados o en el Distrito de Columbia. Si no está solicitando un cambio de nombre u otro cambio en su tarjeta y tiene una licencia de conducir válida o una tarjeta de identificación emitida por el estado, puede solicitar una tarjeta de reemplazo en línea con una cuenta de mi Seguridad Social en www.socialsecurity.gov/myaccount/.

Número de atención al cliente de la Seguridad Social

La SSA puede asignarle un nuevo número de la Seguridad Social si le acosan, abusan de usted o se encuentra en grave peligro al utilizar el número original, o si puede demostrar que alguien ha robado su número y lo está utilizando. Debe aportar pruebas de que el número se está utilizando de forma indebida y de que ese uso indebido le está causando un perjuicio importante y continuado.

Conseguir un nuevo número de la Seguridad Social probablemente no resolverá todos los problemas relacionados con el robo de su identidad. Las agencias gubernamentales y algunas empresas pueden mantener registros con su número de la Seguridad Social original. Además, como las empresas de informes de crédito utilizan los números de la Seguridad Social y otros datos personales para identificar el expediente de crédito de una persona, el uso de un nuevo número no garantiza un nuevo comienzo. Pero si tiene cuidado con su información personal y vigila los informes de crédito en busca de actividades fraudulentas, puede limitar el uso indebido.

La SSA le permite solicitar un número de la Seguridad Social original o una tarjeta de la Seguridad Social de sustitución de forma gratuita. El formulario de solicitud y la información sobre los documentos de apoyo que necesita para solicitarlo están disponibles en línea. El formulario tarda sólo unos minutos en completarse.    Pero eso no ha impedido que algunos sitios web afirmen que el proceso es complicado, confuso y largo, y se ofrezcan a hacerlo por usted, a cambio de una cuota.

Número de la Seguridad Social en EE.UU.

La Seguridad Social cuenta con más de 1200 oficinas locales en todo el país y en algunos territorios. Los representantes de nuestras oficinas locales pueden ayudarle con todos los asuntos relacionados con los programas administrados por la Seguridad Social.

Para obtener el número de teléfono de su oficina local, utilice nuestro localizador de oficinas de la Seguridad Social. Sólo tiene que introducir su código postal y le proporcionaremos la dirección de la oficina, el número de teléfono y el horario de atención. También le proporcionaremos las indicaciones para llegar a la oficina y un mapa con la ubicación exacta de la misma.

Este conjunto de datos proporciona información a nivel nacional por mes para los años fiscales federales 2013 y en adelante para la tasa de respuesta y la tasa de ocupación para las llamadas a nuestras oficinas de campo. Los datos no incluyen las llamadas que fueron abandonadas mientras esperaban en la cola sin servicio de representante y las llamadas de desbordamiento, que son aquellas personas que esperan en la cola más de los 15 minutos de tiempo máximo de espera sin servicio de representante. El mantenimiento de una dotación de personal adecuada y la capacidad de sustituir las pérdidas es el factor que más afecta a los servicios que prestamos al público.

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