¿Cómo puedo saber si estoy en el ASNEF?

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Con demasiada frecuencia, los clientes descubren que su nombre y datos personales figuran en una lista de acreedores por una deuda de la que no tenían conocimiento. La buena noticia es que si esta situación le afecta, podría reclamar miles de euros como indemnización.

Como en todos los países europeos, en España hay asociaciones que llevan un registro de los créditos de las personas. Los bancos y otras entidades de crédito comprueban este historial cuando usted solicita un préstamo, ya sea una gran hipoteca o un pequeño crédito personal.

En muchos casos, basta con incumplir un pago, una suscripción o una domiciliación bancaria -y puede ser por una cantidad pequeña, como una factura mensual de teléfono- para que los acreedores empiecen a perseguir la deuda. Esto es especialmente cierto en el caso de las empresas que subcontratan el cobro de sus deudas.

En algunos casos, usted puede satisfacer la deuda y no pensar más en ella. En otros, la deuda puede no estar justificada: por ejemplo, su compañía telefónica le cobra indebidamente un servicio que no le ha prestado. O una compañía de electricidad sigue facturándole después de que usted se cambie a otro proveedor.

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Uno de los mayores problemas para los usuarios es que están integrados en una lista de descalificaciones. Hay muchas de estas características, pero algunas de las más conocidas son ASNEF, RAI, etc. Si tu nombre aparece en alguna de estas listas, seguramente tendrás más de un problema. Sobre todo en tus relaciones con las entidades financieras. Hasta el punto de que te pueden negar la concesión de cualquier medio de financiación. Sólo por ser una de las personas que se incorporan a estas listas tan poco deseadas por los consumidores

Puede haber muchas razones para que estés en la lista de ASNEF, RAI, etc. Pero uno de los más relevantes es que estés en posición deudora con algún banco. Es decir, debes dinero por la concesión de un préstamo, pero también generado por otras operaciones bancarias. Por ejemplo, no haber pagado los descubiertos en tu cuenta corriente. Esta es una de las principales razones por las que debes tener mucho cuidado para estar tranquilo con tu banco habitual. Porque puede perjudicarle en un futuro muy próximo.

Sin embargo, gran parte de los usuarios caen en el grave error de que sólo las posiciones deudoras con los bancos son el motivo de estar en una lista de morosos. Porque realmente no es así, sino que por el contrario también puedes ser incluido como consecuencia de impagos a otras compañías. Entre ellas los operadores de telefonía fija o móvil, las compañías de seguros e incluso los proveedores de los servicios domésticos (agua, electricidad, gas, etc.). Como comprobará acumular deudas en cualquier servicio no será rentable. Además, cerrará muchos tratos con el banco con el que opera habitualmente.

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La actual coyuntura económica ha provocado un aumento de personas y empresas que se endeudan en toda Europa. Esto ha propiciado a su vez la aparición de «listas negras de crédito», en las que se registran las personas y empresas que han incurrido en impagos.

En principio, las listas negras de crédito son herramientas destinadas a ayudar a evaluar el riesgo de las transacciones financieras y comerciales. Por lo tanto, son instrumentos con un objetivo legítimo y útil, ayudar a salvaguardar la economía. En la práctica, las empresas que acceden a las listas utilizan la «amenaza de inclusión» como instrumento coercitivo para forzar los pagos de personas o empresas. El hecho preocupante es que están aumentando las inclusiones ilícitas de empresas o personas que en realidad no han incumplido ningún pago.

Todas estas listas y las muchas otras que existen en España son de gestión privada y en teoría sólo son accesibles para los suscriptores o empresas adheridas. En general, las empresas utilizan una entidad financiera de representación para acceder a las listas.

Es normal que en la relación consumidor-empresa cada parte intente imponer su interpretación de un acuerdo contractual. En caso de desacuerdo, es muy habitual que la empresa utilice la amenaza de inclusión en una lista negra como arma coercitiva para obligar al consumidor a aceptar sus condiciones.

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