¿Cómo se hace una hoja de reclamaciones?

Formulario de reclamación de fisioterapia Vhi

Antes de iniciar su pequeña reclamación, es conveniente escribir una carta formal a la persona o empresa con la que no está de acuerdo, que se llama «demandado». Esto se llama «carta antes de la reclamación» o «carta antes de la acción».

Diga: «Le remito a la Dirección de Práctica sobre la conducta previa a la acción en virtud de las Reglas de Procedimiento Civil y, en particular, a los párrafos 13-16 que establecen las sanciones que el tribunal puede imponer si usted no cumple con la Dirección de Práctica».

Asegúrese de comprobar cuáles son las normas del tribunal: puede consultar nuestro consejo si tiene un problema de consumo. Si tiene otro tipo de problema, hable con un asesor de la oficina de atención al ciudadano más cercana, que podrá explicarle las normas.

Puedes consultar nuestros consejos sobre el uso de la resolución alternativa de conflictos para resolver los problemas de los consumidores. Si tiene otro tipo de problema, puede obtener asesoramiento sobre mediación en el Consejo de Mediación Civil.

Si la otra persona o empresa presenta una contrademanda, comprueba los hechos en los que se basa y anota todo aquello con lo que no estés de acuerdo. Intenta también encontrar pruebas que demuestren que están equivocados. Por ejemplo, si has avisado a tu casero de las reparaciones pero no te ha hecho caso y afirma que has dañado tu casa, busca pruebas de cuándo se lo has dicho.

Reclamaciones de Vhi en línea

Intentamos que el proceso de reclamación sea lo más fácil y libre de estrés posible. Para empezar, sólo tiene que elegir una categoría y encontrará todo lo que necesita para presentar su solicitud. Esto incluye asesoramiento sobre la evaluación de la admisibilidad de su solicitud y los formularios específicos que necesitará para presentarla, una vez que esté seguro de que su solicitud es admisible.

Si acude a una unidad de maternidad, pagaremos sus gastos de hospitalización directamente al hospital hasta los límites de la prestación de maternidad de su plan. Nuestro acuerdo de pago directo, establecido con todos los hospitales de maternidad, le permite centrarse por completo en su nuevo bebé y nosotros nos encargamos del resto.

Durante el embarazo, usted paga directamente a su proveedor todos los honorarios por las visitas a los consultores, las exploraciones y los análisis de sangre. En el marco de los cuidados prenatales y postnatales, puede solicitar la devolución de una parte de estos gastos. Deberá presentar los recibos a través de Snap and Send o mediante un formulario de solicitud de reembolso diario. Consulte la tabla de prestaciones para obtener más información.

Si va a dar a luz en casa, tendrá que pagar las facturas de la comadrona directamente y luego enviarnos los recibos con un formulario de solicitud cumplimentado. Debe asegurarse de que el formulario de reclamación esté firmado por la comadrona y de que la cuenta esté pagada. No olvide incluir una copia del certificado de nacimiento del bebé con la reclamación.

Formulario de reclamación de honorarios de consultores Vhi

Debe enviarnos sus reclamaciones lo antes posible a través de la Laya App o utilizando un formulario de reclamación para pacientes externos. No pagaremos ninguna prestación a menos que nos envíe sus recibos en un plazo de doce meses a partir del final de su año de póliza. Si sus recibos no se reciben dentro de este plazo, no se pagarán sus beneficios.

Sólo tiene que descargarse nuestra aplicación Laya o presentar una reclamación a través de su Área de Miembros. Ahora puede presentar sus solicitudes de reembolso de gastos médicos cotidianos a través de la aplicación o en línea en cualquier momento del año, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.    Es muy fácil de usar.    Funciona permitiendo que el afiliado principal de su póliza tome una foto de su recibo utilizando un teléfono y presentándolo a través de la aplicación.

Sólo pagaremos los honorarios y gastos por tratamientos, servicios e instalaciones que sean razonables y habituales y, en cualquier caso, sólo hasta los límites indicados en la tabla de prestaciones. Por «razonable y habitual» entendemos que lo que se le cobra y el importe que se le cobra no es superior a lo que se cobra a la mayoría de nuestros otros afiliados de los regímenes en Irlanda por servicios de tratamiento o instalaciones similares. Si desea conocer el importe razonable y habitual de un servicio, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de asesorarle.

Formulario de reclamación de Vhi en línea

Sí, podemos pagar directamente a su veterinario si está dispuesto a recibir el pago de esta manera. En la mayoría de los casos, su veterinario puede presentar una reclamación electrónica, que es la forma más rápida de hacernos llegar la información. Esto significa que no tendrá que pagar de su bolsillo e incluso presentará la reclamación en su nombre.

Si consulta a su veterinario y éste no puede presentar una reclamación electrónica, utilice nuestro formulario en línea para presentar su reclamación. Todavía puede seleccionar si debemos pagar a su veterinario o reembolsar al titular de la póliza si ya ha realizado el pago.

Para saber si está cubierto un tratamiento concreto, lo mejor es hablar con nuestro servicio de reclamaciones en el teléfono 0330 102 6735. No podemos decirle con certeza lo que estará cubierto, pero podemos examinar el tipo de póliza, las reclamaciones anteriores, el historial veterinario si lo tenemos, las exclusiones y su nivel de prestaciones para decirle si algo no estará cubierto.

Cuando hayamos recibido su reclamación, le enviaremos una confirmación. Si aún no la ha recibido, es posible que su veterinario aún tenga el formulario, por lo que es mejor que lo consulte con él. Si le confirmamos que hemos recibido su formulario de reclamación cumplimentado, puede estar seguro de que nuestros expertos en animales domésticos lo están revisando y le enviarán una actualización con el resultado lo antes posible. También nos pondremos en contacto con usted o con su veterinario si necesitamos información adicional.

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