Tren madrid – alicante
RenfeTicket es la aplicación oficial de Renfe Viajeros para la compra de billetes y la gestión de tus viajes a bordo de trenes de Alta Velocidad, Larga y Media Distancia.Puedes comprar, cambiar y cancelar billetes desde tu móvil. Los viajeros frecuentes que utilizan abonos pueden organizar fácilmente sus viajes y consultar todos los billetes asociados.RenfeTicket también dispone de:- Fidelización y consulta de puntos + renfe- Información sobre la puntualidad de los trenes- Información general de Renfe
Sinceramente no puedo decir que la empresa haya probado la aplicación después de crearla. Si la hubieran probado les habría dado mucha vergüenza lanzarla. Tiene tantos fallos que la hacen casi inútil. Y tampoco se pueden evitar los fallos, a diferencia de otras aplicaciones. Nunca he visto una aplicación para una empresa tan grande que estuviera tan mal ejecutada. Su sitio web también tiene fallos, pero ciertamente menos que la aplicación. Es como si hubieran contratado a muy pocos programadores informáticos o a programadores novatos. Es más que frustrante usar la aplicación. Esta es la primera reseña de una aplicación que escribo, y lo hago porque realmente espero que la empresa acepte los comentarios y haga mejoras.
Renfe ave
Si has utilizado PayPal para comprar el billete, puedes realizar las mismas gestiones que para cualquier billete pagado con tarjeta de crédito: cambios, anulaciones, compensaciones automáticas, etc. Puede realizar gestiones que no supongan ningún coste adicional a través de otros canales, como estaciones, agencias de viajes o máquinas de autoservicio.
Puede imprimir su billete en las máquinas de autoservicio que se encuentran en las estaciones o solicitarlo facilitando el número de tarjeta de crédito con el que se realizó la compra en el teléfono de información de venta online 91 919 05 04.
Puede anular su billete, si la opción de viaje que ha adquirido (Básico, Pick & Mix o Premium) o la tarifa de su billete Avant (alta velocidad de media distancia) o Media Distancia lo permite, hasta 15 minutos antes de la salida del tren. Para ello, necesitará el código de compra o número de billete (13 dígitos). Dependiendo de su billete, esto puede tener un coste adicional. Recuerde que los billetes se pueden anular gratuitamente en las dos horas siguientes a su compra.
Cómo comprar billetes de tren en España
Acabo de comprar mis billetes de Renfe de Barcelona a Girona por Internet. Los billetes tienen un código rfid que se puede escanear. ¿Tengo que imprimirlos también o el revisor podrá escanear el código?
Además, si tienes el número de referencia del localizador en tu billete, esto puede ser útil porque es la referencia única de tu compra y puedes ir a una máquina expendedora de billetes o a un mostrador y con este número obtener un billete impreso.
Gracias a ambos por la información de fondo. Sólo quiero saber si los revisores tienen un dispositivo lector de teléfonos inteligentes cuando te piden los billetes. He comprado billetes electrónicos y me estoy alojando en un lugar donde tendría que desviarme para imprimirlos, así que sólo quiero tener una respuesta clara sobre si los billetes electrónicos son aceptables. Gracias.
… sin embargo, si tu teléfono no funciona cuando el revisor te pide el billete, técnicamente estarías viajando sin billete, y se te impondría una multa. También hay que tener en cuenta que los billetes para teléfonos inteligentes son bastante recientes en RENFE, y aunque yo mismo soy un evangelista de la tecnología, todavía desconfío de la «eficiencia de todo el sistema», si me entiendes, es decir, de que todo esté en su sitio y funcione bien (desde la emisión de billetes hasta el equipo de los revisores, pasando por las máquinas de los torniquetes que aceptan un billete para teléfonos inteligentes para dejarte salir de la estación -dependiendo de la estación en la que acabes, es necesario pasar por un torniquete para salir de la estación). Así que, como decía al principio, más vale prevenir que curar, ¿no? 😉
Renfe madrid
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Para todos los problemas relacionados con las incidencias en la compra de billetes por Internet, tanto para las compras normales como para las compras con puntos, póngase en contacto con el personal de ayuda de Venta Online en el teléfono 91 919 05 04.