Cómo retener los billetes de avión en línea
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Los planes de viaje a veces cambian y es posible que quiera que le devuelvan el dinero de un billete de avión comprado o de otros servicios relacionados, como las tasas de equipaje o de asiento. Esta página contiene información útil para determinar si tiene derecho a un reembolso de la tarifa aérea o de los servicios relacionados con un vuelo programado.
Nota: Aunque las aerolíneas no están obligadas a emitir un reembolso por billetes no reembolsables, son libres de hacerlo o pueden emitir un crédito o un bono de viaje para su uso futuro en la aerolínea. Las aerolíneas también deben cumplir las promesas que hacen y, en algunos casos, pueden estar dispuestas a ofrecer a los pasajeros alojamiento u otras ventajas que no están obligadas a proporcionar. Póngase en contacto directamente con la aerolínea para informarse sobre las comodidades o beneficios adicionales.
Tener billetes de avión internacionales gratis
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Una crítica común a los programas de fidelización de las aerolíneas es que no hay suficiente disponibilidad de premios, especialmente en las cabinas premium de las rutas más populares. La solución para algunos viajeros frecuentes es tratar de conseguir asientos antes que nadie, averiguando exactamente cuándo están disponibles.
Cada aerolínea tiene su propia política sobre la antelación con la que se pueden reservar los vuelos, ya sea con dinero o con millas. Saber con cuánto tiempo de antelación puede reservar le ahorrará dinero con algunas aerolíneas, así como le ayudará a aprovechar cualquier disponibilidad inicial de premios antes de que se acabe.
Estas son las fechas en las que se pueden reservar vuelos de pago y vuelos de premio a través de algunos programas de aerolíneas populares, así como alguna información adicional que puede preguntarse al intentar reservar un vuelo con mucha antelación.
Itinerario de vuelo
El cambio de vuelo en el mismo día le permite confirmar un asiento en un vuelo diferente en su día de salida en cualquier vuelo de American Airlines y/o American Eagle en el que haya asientos disponibles. El vuelo alternativo debe ser para su mismo origen y destino y su cambio de vuelo sólo puede confirmarse dentro de las 24 horas anteriores a la salida del vuelo deseado.
Si aún así quiere intentar un vuelo diferente, la reserva del mismo día le permite hacer una reserva para un vuelo anterior de American o American Eagle (con la misma ruta en su día de salida). A diferencia del cambio de vuelo en el mismo día, la espera en el mismo día no garantiza un asiento en un vuelo.
Si está en espera para un vuelo anterior en su día de salida, conservará su reserva de vuelo original hasta que se le confirme el asiento en el vuelo anterior. La espera del mismo día no garantiza un asiento en un vuelo.
Tendrá la opción de garantizar un asiento en un vuelo diferente si el cambio de vuelo en el mismo día está disponible. Si no está disponible, puede tener la opción de hacer una reserva para un vuelo anterior con la reserva del mismo día.
Cuánto tiempo se puede retener una reserva de vuelo
Cuando una persona reserva un vuelo, pasan menos de 15 minutos entre que empieza a rellenar el formulario de búsqueda y aparece la confirmación de la reserva en su buzón. Desde el punto de vista de la aerolínea, la emisión de un billete y la garantía de que la persona correcta embarcará en el avión implican muchos eventos y sistemas. En este artículo describimos el proceso de reserva de vuelos y explicamos los principales procesos que lo sustentan.
¿Cómo colaboran estos actores a nivel técnico? Para responder a esta pregunta, debemos presentar y explicar brevemente algunas abreviaturas clave relacionadas con la reserva de vuelos. Si quiere conocer mejor los sistemas y conceptos que se esconden detrás de las abreviaturas de tres letras, sólo tiene que hacer clic en el enlace al artículo dedicado.
Un sistema de servicio al pasajero (PSS) es un conjunto de módulos de software que apoyan las interacciones entre el transportista y sus clientes. Sus componentes clave son una central o sistema de reservas de la aerolínea (CRS), un sistema de control de inventario (ICS) y un sistema de control de salidas (DCS).
El PSS también comprende o se integra con una herramienta de gestión de ingresos que analiza los datos históricos y establece las reglas de fijación de precios y una plataforma de comercio electrónico (sitio web de la aerolínea) para la distribución de vuelos y productos auxiliares. Algunos de los principales actores entre los PSS son New Skies de Navitaire, Altea de Amadeus y Avantik de Bravo Aero.