Revitalización de la marca
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En el proceso de planificación estratégica de 2018 se detectó la preocupación por la marca e imagen visual actual de CLH. Se acordó por parte del equipo de liderazgo de CLH, el Consejo de Administración de CLH y el Consejo de Administración de la Fundación que se llevara a cabo un ejercicio de renovación de marca. El Plan Estratégico 2019-2021 de CLH DSS estableció una clara directriz de renovación de la marca: CLH DSS tendrá una marca fuerte, progresiva y reconocida que haga crecer el conocimiento de la agencia en todas las comunidades de la región de Simcoe y más allá.
Durante los próximos tres años, se hará un esfuerzo significativo para garantizar que CLH DSS sea bien conocido y mantenga su excelente reputación en todo el condado de Simcoe y con todos los niveles de gobierno. Compartiremos nuestra gran historia de CLH DSS con los socios de la comunidad, con la comunidad en general y, especialmente, con las familias jóvenes y los jóvenes en edad de transición. CLH DSS desplegará una nueva estrategia de marketing que demostrará claramente que nuestra agencia de servicios sociales está ayudando a construir comunidades civiles, está ofreciendo programas muy relevantes y está teniendo un impacto positivo en las vidas de las personas que tienen necesidades de apoyo al desarrollo.
Ejemplos de estrategia de marca
Somos su socio en el cambio digital y desarrollamos servicios de ciclo de vida completo para nuestros clientes. Nuestros modernos servicios gestionados permiten una mejora continua de los servicios digitales, lo que supone de nuevo una ventaja en el mercado.
Nuestra nueva perspectiva racionalizada también se presenta como servicios más claros. Somos una combinación única de agencia digital y centro tecnológico, y todo lo que hacemos tiene como objetivo hacer realidad los próximos pasos digitales de nuestros clientes. Transformamos las visiones en estrategias digitales sobresalientes, los datos en conocimientos claros y las ideas en innovaciones que importan. El punto de partida de nuestro trabajo es siempre un profundo conocimiento del comportamiento humano.
Ejemplos de cambio de marca
¿Por qué exactamente estas tres palabras? Sebastien Busschaert, director de negocio de Ciencias de la Vida, lo explica: «Creemos en la honestidad. Nuestros clientes pueden contar con nuestra total transparencia sobre el origen de nuestras materias primas, el rendimiento de nuestros productos y su impacto en el medio ambiente. Además, con nuestra marca Jolee® queremos subrayar la importancia de ser fiel a uno mismo. Hoy en día, los consumidores buscan productos que no sólo se adapten a sus necesidades de cuidado personal en términos de características, sino también productos que se ajusten a sus creencias personales, como la ausencia de crueldad, el carácter vegano o la ecología. Creemos que ser fieles a la personalidad de cada individuo es de suma importancia. Y por último, como queremos que nuestros clientes formen parte de nuestra historia, les invitamos a ser «Jolee» y a trabajar juntos por un futuro más ecológico.»
Un cambio de marca exitoso
Nuestro enfoque para desarrollar la identidad de la marca consistió en diseñar primero una identidad para la marca principal y, después, distinguir sub-marcas para cada una de las familias de productos. Las otras carteras de productos se fusionaron en la familia de productos Four Reasons basándose en la investigación y los datos. La identidad de KC Professional de los empleados y los clientes se transformó en la identidad de Four Reasons y los empleados participaron en el diseño del proceso de transformación.
La imagen de marca se elevó a un nuevo estándar a través de la nueva identidad de marca Four Reasons. El símbolo # concentra la idea de la marca: Four (4) Reasons (#) = cuatro razones que conectan al cliente y a la marca. El símbolo memorable funciona en todas las aplicaciones utilizadas solo o con el logotipo de texto. Los colores son suaves con una fuerte personalidad y el resultado puede ser tranquilizador o descarado según la combinación. La familia tipográfica única complementada con fuentes comerciales crea un resultado unificado.
El concepto de las imágenes es una excepción a lo que es típico del sector, pero consigue representar las bellas imágenes del cabello y la moda. Los modelos de cabello son personas normales con personalidades únicas, porque todo el mundo tiene derecho a sentirse bello. El concepto de imágenes destaca las nuevas familias de productos y los envases renovados de una manera elegante y se complementa con, por ejemplo, fotografías de detalles y de trabajos de peluquería o imágenes de materias primas. Las imágenes tienen cuatro temas: Marca, Producto, Trabajo e Imágenes complementarias. La marca Four Reasons renovada se basa en los valores y hace hincapié en la humanidad y en apreciar a cada uno tal y como es.