¿Por qué no puedo utilizar mi tarjeta en línea?
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Para que los pagos se deduzcan automáticamente de su cuenta corriente o de ahorro, inicie sesión en Account Manager, haga clic en el icono «Configuración» de la parte superior derecha y seleccione Pagos automáticos en el menú desplegable.
*Las transferencias autorizadas antes de las 17:00 horas (de lunes a viernes) se acreditarán el siguiente día laborable y se cargarán en su cuenta en un plazo de dos días laborables. Las transferencias autorizadas a partir de las 17.00 horas (lunes a viernes, fines de semana o festivos) se abonarán el segundo día laborable y se cargarán en su cuenta en un plazo de tres días laborables.
Envíe su cheque junto con la factura de pago a la dirección indicada en su factura. Si no tiene una factura, acceda a Account Manager y localice la dirección en uno de sus extractos anteriores.
El pago se aplicará a su cuenta el siguiente día laborable si se recibe antes de las 18.00 horas, hora del este. Si se envía después de las 6 p.m. ET en un día festivo, sábado o domingo, el pago se aplicará a su cuenta el siguiente día hábil. Para localizar una oficina de MoneyGram cercana, acceda a su sitio web en https://www.moneygram.com o llame a MoneyGram al 1-800-926-9400
¿Por qué no puedo pagar con mi tarjeta de débito en línea?
Para cancelar un pago inmediato: Puede detener un pago inmediato si realiza una solicitud de cancelación dentro de las 2 horas siguientes a su envío. Acceda a su cuenta y haga clic en Pagos en la barra de navegación azul. Vaya a la pestaña Ver mis pagos y haga clic en la X roja para cancelar ese pago. También puede ir a la pestaña Pagar mi factura y hacer clic en el enlace Cancelar este pago que se encuentra en la sección Último pago. Si han pasado más de 2 horas, desplácese hasta el final de la página para eliminar o editar su pago.
Para cancelar un pago programado: Puede cancelar un pago programado hasta 24 horas antes de la fecha de pago programada. Acceda a su cuenta y haga clic en Pagos en la barra de navegación azul para ver la información de su pago. Si no ve la información de su pago programado, es posible que su fecha de pago ya haya pasado y que su pago ya haya comenzado a procesarse y ya no podrá cancelarlo.
Sí, puede cambiar su fecha de vencimiento de pago una vez cada 3 ciclos de facturación. Acceda a su cuenta y haga clic en Pagos en la barra de navegación azul. Haga clic en Cambiar la fecha de vencimiento del pago en la sección Fecha de pago. Los cambios tendrán efecto a partir del siguiente estado de cuenta.
Problemas con los pagos de Chrome
Si suspende los pagos relacionados con otro acuerdo, como un préstamo o el pago de una suscripción a un club o gimnasio o a una revista, tendrá que llegar a otro acuerdo para pagar el dinero acordado.
Para retirar el consentimiento, basta con que le digas al emisor de tu tarjeta (el banco, la sociedad de crédito hipotecario o la compañía de tarjetas de crédito) que no quieres que se realice el pago. Puedes decírselo al emisor de la tarjeta por teléfono, correo electrónico o carta.
Si pides que se suspenda un pago, el emisor de la tarjeta debe investigar cada caso por separado. No deberían aplicar una política general de negarse a devolver los pagos efectuados cuando el cliente ha facilitado su número de cuenta.
Si llamas por teléfono, es una buena idea hacer un seguimiento de la llamada por escrito para tener una prueba de tus instrucciones de cancelación. Pero la empresa debe considerar tu llamada como una instrucción y suspender el acuerdo de inmediato, sin esperar a que lo confirmes por escrito.
Si la persona con la que hablas te dice que no puedes suspender los pagos, pide hablar con alguien de mayor rango. Si aun así no quiere suspender los pagos, pídales que anoten la llamada en su cuenta para que pueda consultarla más adelante si lo necesita. Asegúrate de anotar también la fecha, la hora y la persona con la que hablaste, por si tienes que presentar una reclamación.
¿Por qué no puedo hacer pagos en línea? 2022
Su tarjeta de crédito se pagará automáticamente cada mes en su fecha de vencimiento (si su fecha de vencimiento cae en sábado, haremos su pago el viernes anterior). Puedes modificar o cancelar la configuración del pago automático en cualquier momento.
Puedes hacer un pago extra cuando quieras. Si realiza un pago antes de la fecha de vencimiento, reduciremos el pago automático en el importe de su primer pago. Si tu primer pago es superior al importe del pago automático, no realizaremos el pago automático ese mes. Puede realizar pagos en línea y por móvil diariamente.
Puede cambiar su fecha de vencimiento siempre que su cuenta no esté en mora. Para cambiar su fecha de vencimiento, vaya a la pestaña «Cosas que puede hacer» cuando haya iniciado sesión en su cuenta. Elige «Actualizar ajustes y preferencias» y luego «Fecha de vencimiento del pago». Su fecha de vencimiento puede ser cualquier día entre el 1 y el 28 de cada mes. Dado que tardamos 1 o 2 ciclos de facturación en finalizar su solicitud, le rogamos que realice sus pagos en la fecha de vencimiento original hasta que cambiemos oficialmente la fecha.