Seguimiento de Ups
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Nuestro equipo de atención al cliente responderá a cualquier pregunta que pueda tener sobre el seguimiento de su paquete. También pueden explicarle cualquier estado de seguimiento del que no esté seguro. Puede ponerse en contacto con ellos aquí. Para intentar ahorrarle tiempo, a continuación encontrará algunas preguntas que nos hacen a menudo sobre el seguimiento de paquetes. Es posible que encuentre una respuesta rápida.
Gestionamos más de dos millones de envíos al mes. Eso significa que los números de ocho o nueve dígitos utilizados para el seguimiento de los paquetes se reutilizan cada tres o cuatro semanas. El número de envío utilizado para el seguimiento de los paquetes puede no ser único para su envío. Esto significa que su número puede dar lugar a una selección de envíos. Puede identificar su envío a partir de los resultados devueltos por fecha, origen y destino.
Por supuesto. Si el conductor ha dejado una tarjeta «We Missed You», usted o su cliente pueden utilizarla para organizar otra entrega. ¿No hay tarjeta? Sólo tiene que ponerse en contacto. Necesitará tener a mano el número de envío y la dirección de entrega. Tenga en cuenta que los envíos sólo se pueden volver a entregar de lunes a viernes.
Número de seguimiento
Cuando se trata de información de seguimiento, lo hemos visto todo. Aquí en Malomo rastreamos miles de paquetes a diario. En este post mantendremos una lista actualizada de las preguntas más comunes que escuchamos sobre el seguimiento de paquetes y las respuestas para ayudarle a rastrear su paquete.
En tránsito significa que su paquete está viajando hacia usted y que el transportista anticipa que llegará a salvo. El estado «En tránsito» no tiene en cuenta si se espera que su paquete llegue antes, a tiempo o con retraso. Por lo tanto, si la fecha estimada de entrega ya ha pasado y su paquete se describe como «En tránsito», significa que el transportista sigue trabajando para hacérselo llegar, pero no ha podido volver a estimar cuándo.
La información de seguimiento indicará que está «en tránsito» desde el momento en que el paquete sale de su lugar de destino -normalmente un almacén o una instalación de correo- hasta el momento en que sale para su entrega -normalmente cuando el paquete se sube a un camión de reparto para ser entregado por el conductor-. El tiempo de tránsito de su paquete depende de la distancia que tenga que recorrer, así como del producto de envío que haya adquirido. Por ejemplo, los productos de envío acelerado como FedEx Priority Overnight deberían estar en tránsito sólo unas horas, mientras que los envíos con descuento como USPS Retail Ground pueden estar en tránsito hasta 8 días. Si vive en un lugar remoto, espere que su paquete esté en tránsito aún más tiempo.
Seguimiento de paquetes en Europa
¿Quiere seguir cada uno de sus envíos con un solo clic? ¡Vaya a Parcel Monitor ahora! Puede rastrear cada uno de sus paquetes en Suecia sin ninguna complejidad. Parcel Monitor te mantiene informado sobre el estado actual de tus paquetes a través de correos electrónicos. Gestiona todos los mensajeros independientemente del transportista o del idioma y ofrece una ruta sencilla y útil para el seguimiento de los mensajeros. ¡Inténtalo ahora!
¿Quiere actualizaciones constantes de sus paquetes? Pruebe nuestro sitio web de seguimiento de paquetes; Parcel Monitor. Comienza a rastrear sus paquetes una vez que son enviados y continúa enviándole su información de tránsito a través de correos electrónicos. Ofrece un servicio de seguimiento para todos los hogares de Suecia y los transportistas multinacionales, incluyendo Sweden Posten, PostNord y así sucesivamente. Inténtalo, ¡ahora!
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Seguimiento de paquetes
Números asociados a los paquetes enviadosLos números de seguimiento son números asignados a los paquetes cuando se envían. Los números de seguimiento son útiles para conocer la ubicación de las entregas que tienen un plazo determinado. Se trata de un número de identificación único o un código asignado a un paquete o encomienda. El número de seguimiento suele estar impreso en la etiqueta de envío como un código de barras que puede ser escaneado por cualquier persona con un lector de códigos de barras o un smartphone.
Los números de seguimiento están formados por letras y números que suelen tener entre 8 y 40 caracteres, a veces con espacios o guiones entre los grupos de caracteres. Cuando se muestra en un recibo después de enviar un paquete, el número de seguimiento suele estar cerca del código de barras[5].
Un número de seguimiento de UPS, para paquetes nacionales dentro de los Estados Unidos, suele comenzar con «1Z» seguido de un número de remitente de 6 caracteres (números y letras), un indicador de nivel de servicio de 2 dígitos y, por último, 8 dígitos que identifican el paquete (el último dígito es un dígito de control), con un total de 18 caracteres[7].
DHL Express apoya la norma ISO 15459-1[8], independiente del transportista, para la identificación de paquetes individuales. Estos identificadores están formados por caracteres en mayúsculas y números, y pueden tener hasta 35 dígitos. Las empresas que ya utilizan esta norma no necesitan un identificador adicional para rastrear sus piezas cuando envían con DHL Express[9]. Además, DHL Express utiliza identificadores numéricos de exactamente diez dígitos para rastrear las órdenes de transporte (es decir, una orden para transportar un envío consistente en una o más piezas de A a B). Los clientes pueden utilizar ambos códigos para el seguimiento.