CV de tramitador de siniestros
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Otros nombres comunes para este puesto: Representante de centro de llamadas, Especialista en tramitación de reclamaciones, Representante de reclamaciones, Encargado de reclamaciones, Adjudicador de reclamaciones, Asociado de reclamaciones, Empleado de reclamaciones, Coordinador de reclamaciones, Procesador de reclamaciones, Clasificador de reclamaciones, Técnico de reclamaciones, Empleado de reclamaciones de seguros, Procesador de reclamaciones de seguros, Representante de reclamaciones abiertas
Cuando un asegurado requiere los servicios de su aseguradora por una emergencia, presenta una reclamación a su compañía. El empleado encargado de atender ese siniestro y de darle curso es el tramitador de siniestros de seguros. Trabajan para las compañías de seguros como parte de un equipo de Atención al Cliente. Su trabajo consiste en tomar nota de la información personal del cliente, recordar su contrato de seguro y proporcionar asistencia durante el proceso de reclamación.
Los tramitadores de siniestros de seguros suelen encargarse de un caso y de que todas las personas implicadas lo tramiten correctamente. A menudo tienen que ponerse en contacto con los suscriptores de seguros, los peritos y los corredores cuando se requiere su experiencia en un caso. Una vez que se emite un pago de liquidación, los gestores de reclamaciones de seguros verifican que se haya hecho correctamente y que no haya habido un pago insuficiente o excesivo.
Progresión de la carrera de tramitador de siniestros
En Collinson, nos gusta pensar a lo grande, teniendo grandes ideas y creando productos y servicios que permiten a algunas de las marcas más conocidas del mundo adquirir, comprometer y retener a los clientes más exigentes y con más opciones. Trabajando principalmente con instituciones de viajes, minoristas y financieras, enriquecemos las experiencias de viaje, protegemos lo que importa y ayudamos en momentos de necesidad. Es posible que ya nos conozca por nuestro mundialmente conocido programa de afiliación Priority Pass™, pero si nos conoce, verá que ofrecemos mucho más.Más allá de lo que hacemos, está lo que somos. Somos un equipo de más de 1.800 personas apasionadas repartidas en 17 oficinas mundiales. De propiedad familiar, con un corazón auténtico y una visión de hacer el bien más allá del beneficio, llevamos mucho tiempo tratando de mejorar las comunidades en las que operamos. Nuestra gama de asociaciones benéficas existentes es importante para nosotros, y nos sentimos muy honrados de recibir el Premio Elgantyne Jebb a la Contribución Extraordinaria del Equipo en los Premios a las Asociaciones de Save the Children a principios de este año.¿Cómo marcarás la diferencia en este puesto? ¿Qué aportarás al puesto? Un gran ambiente de trabajo y la oportunidad de marcar la diferencia.Además, un salario competitivo y un plan de pensiones, y una serie de beneficios que incluyen:
Sueldo de tramitador de siniestros en el Reino Unido
No siempre es obvio el camino que debemos tomar en la vida, incluso si tenemos nuestro destino en mente. Entonces, ¿cómo puedes saber si convertirte en gestor de reclamaciones podría ser lo tuyo? Bueno, esa es la situación en la que se encontró Louise después de dejar de trabajar a tiempo completo para centrarse en su familia. Afortunadamente para Louise (y para nosotros), encontró un puesto en nuestra empresa que se ajustaba a sus necesidades. Esta es su historia y sus consejos por si tú también estás estudiando tus opciones:
Trabajo en el departamento de reclamaciones de estilo de vida y viajes, concretamente como gestora de reclamaciones de viajes. Nos ocupamos de una mezcla de llamadas entrantes y salientes de los clientes, así como del proceso de documentación de las reclamaciones: así que examino los documentos que hemos recibido, los evalúo y me aseguro de que todo esté en orden. A continuación, autorizo el pago y me pongo en contacto con el cliente para informarle.
Atendemos a todo tipo de clientes y me gusta mucho la variedad que supone: cada día hay algo nuevo y diferente. Nunca sabes a quién vas a contestar el teléfono o con qué tipo de situación vas a tratar.
Trabajo de gestor de siniestros
¿Te apasiona ofrecer un servicio de primera clase a los clientes? ¿Tienes un buen ojo para los detalles y un fuerte deseo de ir «la milla extra» en todo lo que haces? ¿Sabe escuchar, es paciente y presta atención a los detalles?
Entonces esta es la oportunidad de unirte a nuestro departamento de Siniestros en el puesto de Gestor de Siniestros de Primera Notificación de Pérdida (FNOL). Con nuestro competitivo salario inicial de 18750 libras esterlinas y algunos excelentes beneficios en oferta, ¡ahora es un gran momento para unirse a nosotros! No sólo te daremos la bienvenida con los brazos abiertos, sino que también te apoyaremos y animaremos y alimentaremos las oportunidades de desarrollo de tu carrera en cada paso del camino a través de nuestro programa de formación integral que te mostrará «Cómo ser» mediante el desarrollo de tu comprensión del cliente, «Qué hacer» mediante la construcción de tu conocimiento de nuestros procesos y productos, y se asegurará de que estés «¡Listo para ir!» con retroalimentación individual en cada paso del camino.
Este trabajo consiste en atender eficazmente las llamadas entrantes relacionadas con nuestros productos y transacciones de seguros de automóviles. Una verdadera oportunidad para sacar el máximo provecho de tus excelentes habilidades de servicio al cliente y de ventas, pasarás cada día identificando y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. En resumen, proporcionará un servicio de alta calidad y demostrará que nada es demasiado problema para nuestros fieles clientes mostrando profesionalidad y propiedad de cada llamada.