Recibir llamadas en el extranjero
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Estonia, Letonia, Lituania, Uruguay y Venezuela: Las llamadas ilimitadas desde México y Canadá están incluidas en tu servicio sólo para los planes de pospago. Para los planes de prepago, las llamadas desde México o Canadá a estos países son de pago.
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† Las llamadas a teléfonos fijos están incluidas si forman parte de los primeros 300 o 500 minutos según el plan. Las llamadas sujetas a tarifas de terminación premium, dentro de los primeros 300 o 500 minutos de su Plan Mundial, se facturan a la diferencia entre la tarifa Estándar y la Premium. Los minutos que superen los incluidos en el plan se facturarán según la tarifa Estándar o Premium aplicable.
^ Las llamadas a dispositivos y servicios de terminación fija y premium están incluidas si forman parte de los primeros 300 o 500 minutos según el plan. Los minutos que superen los 300 ó 500 minutos, según el plan, se facturarán según la tarifa Estándar o Premium correspondiente.
Fios está disponible sólo en determinadas áreas. Los planes incluyen sólo llamadas nacionales residenciales de marcado directo. Batería de reserva disponible para los servicios de voz Fios y E911 (pero no para datos o video). Se aplican cargos adicionales, impuestos y otros términos y condiciones. La oferta está sujeta a la aprobación del crédito y puede requerir un depósito.
Fios está disponible sólo en determinadas áreas. Los planes incluyen sólo llamadas nacionales residenciales de marcado directo. Batería de reserva disponible para los servicios de voz Fios y E911 (pero no para datos o video). Se aplican cargos adicionales, impuestos y otros términos y condiciones. La oferta está sujeta a la aprobación del crédito y puede requerir un depósito.
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El proceso para marcar un número de teléfono móvil en México desde Estados Unidos o cualquier otro lugar ha cambiado. A partir del 3 de agosto de 2020, las personas que llamen desde Estados Unidos y el extranjero y marquen un número de móvil en México ya no deberán añadir el «1» después del código de país de México, el 52. El proceso para marcar un teléfono fijo en México no ha cambiado.
Cuando se llama a un teléfono móvil o fijo mexicano desde Estados Unidos o Canadá hay que introducir el signo «+» si se trata de un teléfono móvil, luego el código de país de México, que es el 52, y a continuación el número de teléfono de 10 dígitos, incluido el código de área.
En algunos países, hay un procedimiento diferente para llamar a un número de teléfono móvil. También puede costar más llamar a un número de móvil que a un número de teléfono fijo en algunos países. Si estás pensando en llamar a un número de móvil, pregunta a tu proveedor de servicios sobre el proceso de marcación y las tarifas. Considere la posibilidad de llamar a un teléfono fijo si es una opción.
Tanto si vas a hacer sólo unas pocas llamadas internacionales como si piensas llamar con regularidad, estudia la posibilidad de comprar una tarjeta telefónica internacional. Las tarifas pueden ser más bajas que las ofrecidas por los proveedores de larga distancia. Y lo que es más importante, pagas por adelantado los minutos, por lo que no te encontrarás con una factura mayor de la prevista a final de mes. Sin embargo, algunas tarjetas telefónicas de prepago tienen tarifas no reveladas.
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Aunque operadores como Verizon, AT&T y Sprint han conseguido que la nueva generación de aplicaciones de llamadas para móviles -como Skype Mobile, iCall y Talkatone- funcione en los smartphones de las empresas, también han aumentado las tarifas de las llamadas por minuto, el coste de enviar y recibir mensajes de texto y las tarifas por visitar un sitio web o descargar un archivo. Si viajas a Suecia, por ejemplo, Verizon te cobrará 1,29 dólares por minuto o 99 céntimos si prepagas un plan con descuento. Si vas en tren a Eslovenia, te cobrarán 1,99 dólares por minuto, o 1,49 con el mismo descuento.
Todos los representantes de las compañías telefónicas con los que he hablado dicen que las tarifas más altas reflejan el coste global de la itinerancia internacional de los móviles. Esto significa que el impacto en tu cuenta de resultados al utilizar tu dispositivo móvil a nivel internacional puede ser significativo.
Consulta el manual de tu teléfono o ponte en contacto con un representante de tu compañía telefónica y pídele que te guíe en el proceso de optimización de tu teléfono para su uso en el extranjero. Esto suele implicar los siguientes pasos: